Política de Reembolsos

Migra Forms Assistance
Última actualización: 06/05/2025

En Migra Forms Assistance, nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad en la asistencia con formularios migratorios y trámites notariales. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones especiales. Esta Política de Reembolsos establece los términos bajo los cuales se pueden solicitar reembolsos por nuestros servicios.

Servicios no reembolsables

Una vez que se haya iniciado el proceso de trabajo (ya sea mediante la recolección de documentos, la preparación de formularios, traducciones o cualquier otra actividad relacionada), no se realizarán reembolsos. Esto se debe a que nuestros servicios son personalizados y comienzan a ejecutarse inmediatamente después del pago.
 

Excepciones

Se podrá considerar un reembolso parcial o total únicamente en los siguientes casos:

• Si el cliente realiza un pago duplicado por error.

• Si Migra Forms Assistance no puede completar el servicio por causas atribuibles exclusivamente a nuestra empresa.

• Si se cancela el servicio antes de que haya comenzado cualquier tipo de trabajo.

Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito al correo electrónico: [tu-email@migraformsassistance.com] dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de contratación.
 

Procesamiento de reembolsos
 

Si se aprueba un reembolso, este se procesará dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que el cliente usó originalmente.
 

Servicios de terceros
 

No somos responsables por tarifas cobradas por agencias gubernamentales (como USCIS, el Departamento de Estado, u otras entidades), ni por tarifas de notarios públicos externos, servicios de mensajería o traducción contratados por separado. Dichos cargos no son reembolsables.

Contacto
 

Para solicitar un reembolso o realizar consultas relacionadas, comunícate con nosotros:

Migra Forms Assistance
Correo electrónico: info@migraforms.com
Teléfono: 786 682 2508